Работаю с теми, чей бизнес можно «пощупать». Мой опыт - в операционке, кассе и процессах.
Поэтому говорю на одном языке с:
- Локальными производителями (FMCG, одежда), которые упёрлись в потолок офлайн-продаж и смотрят на digital как на «тёмный лес»
- Гостиничным и ресторанным бизнесами, где впечатление гостя - главный актив, но нет системы, чтобы превращать впечатления в лояльность и повторные визиты
- Владельцами студий и салонов, которые устали быть заложниками «волн» трафика, мечтая о предсказуемом потоке клиентов.